Keurmerk Kwaliteit Keukenbranche

De Vereniging Comfortabel Wonen heeft het Keurmerk Kwaliteit Keukenbranche in het leven geroepen.
Aan dit keurmerk kan de consument een keukenzaak herkennen waar je met een gerust hart een keuken kunt kopen.
Jaarlijks worden, via een representatieve steekproef vastgesteld aantal, klanten van aangesloten keukenzaken door een onafhankelijke stichting (Stichting Kwaliteitsbevordering Keukenbranche) geïnterviewd naar hun ervaringen bij de betreffende keukenzaak. Daarbij komen alle aspecten van het kiezen en kopen, maar ook van de montage en het nakomen van eventuele service aan de orde.
Alleen keukenzaken die op nagenoeg alle punten van de uitgebreide vragenlijst ruim voldoende scoren, krijgen voor dat jaar het keurmerk.
De lat wordt daarbij bewust heel hoog gelegd. Een keuken koop je immers niet elke dag. En als consument wilt u terecht weten met wie u daarvoor in zee gaat.
Dit keurmerk is daarom bewust niet toegekend door de brancheorganisatie, maar door consumenten. Want wie kan de kwaliteit van een keukenzaak nu beter beoordelen dan de klanten zelf?
Bijvoorbeeld in geheel Zeeland hebben slechts 3 bedrijven dit keurmerk ontvangen, waarvan Pelma Keukens te Goes en Ardi Keukens te Sint-Annaland er twee van zijn! www.keurmerk-keukenbranche.nl, www.koopeenkeuken.nl

Centrale Branchevereniging Wonen

Kopen bij een CBW-erkende woonwinkel biedt vele voordelen, maar vooral
meer zekerheid.
1. Extra garantie
CBW-winkels bieden een extra goede productgarantie
2. Veilig (aan)betalen
Uw kunt zonder risico aanbetalen*. Het volledige bedrag betaalt u pas bij aflevering.
3. Onpartijdige klachtafhandeling
Mocht u ooit een klacht hebben, dan is er de onafhankelijke geschillencommissie Wonen.

Waarom kopen bij een CBW-erkende winkel?

Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die u als consument extra goed beschermen. Ze zijn in samenwerking met de Consumentenbond opgesteld. Hierin zijn alle regels opgenomen die voor u van belang zijn als u iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie.

CBW-erkende winkels bieden meer zekerheid dan andere woonwinkels dankzij de erkenningsregeling met drie garanties. Op het gebied van veilig (aan)betalen bijvoorbeeld. Uw aanbetaling is maximaal 25%. Voor keukens, sanitair en harde vloeren is dit 15%. En pas bij levering (en niet eerder) betaalt u het volledige bedrag. Gaat een CBW-erkende winkel failliet, dan bent u uw aanbetaling niet kwijt*. CBW-erkende winkels bieden bovendien een extra productgarantie. En mocht u een klacht hebben en er toch samen niet uitkomen, dan is er een onafhankelijke geschillen commissie, die gegarandeerd voor een passende oplossing zorgt. Uw rechtsbescherming is dus optimaal.

*Let op!

Gaat een CBW-erkende winkel failliet dan heeft u recht op een vervangende koop. Het aanbetalingsbedrag wordt dan in mindering gebracht met een maximum van 25%. Voor keukens, sanitair en harde vloeren is dit 15%.

De consument vraagt steeds meer om veiligheid en garanties en de CBW erkenningsregeling biedt die zekerheid.